Log in
voor uw
persoonlijke
actie !
Voorwaarden
kinderkleding-tekoop.be hanteert de volgende algemene voorwaarden:
Overeenkomst
Als er door de klant opdracht gegeven wordt aan kinderkleding-tekoop.be om één of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een
overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand).
Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Kinderkleding-tekoop.nl bv. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het
uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken
geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen,
kunt u uw e-mailadres uit ons klantenbestand verwijderen op de homepage van onze website. U heeft ten allen tijde recht van inzage en
correctie op uw gegevens. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@kinderkleding-tekoop.nl en telefonisch via 013-4620230.
Betalen
We hebben voor Belgie de volgende 4 betaalmogelijkheden gekozen:
- KBC, CBC en Bancontact Mister Cash via Ogone betaalprovider.
- Direct betalen met creditcard (Mastercard, Maestro en Visa).
- PayPal : direct en online door middel van een betaling via Paypal (voor houder van een PayPal account). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd.
- een cadeau- of tegoedbon, uitgegeven door kinderkleding-tekoop.be.
Levering
kinderkleding-tekoop.bezorgt voor een juiste levering van de bestelde artikelen. kinderkleding-tekoop.be behoudt zich het recht
voor de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt. De gestelde levertijden is een indicatie,
hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzending
Naar Belgie worden alle bestellingen verstuurd voor een vast bedrag van ? 5.00, Bestellingen boven €25,- zonder kortingsartikelen,worden gratis naar u verstuurd. Zendingen kunnen verzekerd of aangetekend verzonden worden op verzoek ?n kosten van de klant (aan te geven bij "Opmerkingen)"
Prijzen
De prijzen op onze webwinkel zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro en
zijn exclusief verzendkosten van € 2,95. Betaling geschiedt via de door u gekozen betaalmethode (Ideal, Paypal, Rembours, Tegoedbon).
Aankopen met kortingen hoger dan 50% mogen niet meer geretourneerd worden.
Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor onze website of voor het afhandelen van de orders dan kunt u dit gerust mailen naar
klantenservice@kinderkleding-tekoop.nl of bellen naar 013-4620230.
Ruilen/Retourneren
Wij doen ons best om u via onze website te informeren over onze artikelen. Tevens zijn de meeste consumenten bekend met de collecties van bepaalde merken.
Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering enkele voorwaarden.
Om gebruik te maken van de retouroptie dient u eerst in te loggen! Dit kan links bovenaan op de website bij het blok ‘Account’. !
Voorwaarden
De retourgestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;
- Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 7 werkdagen.
- De pakbon (of een kopie hiervan) dient meegestuurd te worden, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
- Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.
- Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (de artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, u zelf een gebrek getracht heeft te herstellen, de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd).
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
Retourprocedure (In sommige gevallen ‘gratis’)
Als u een artikel zou willen terugsturen, dan kan dit gemakkelijk via de retourprocedure op onze website. U dient hiervoor in te loggen op uw account bij Kinderkleding-tekoop.nl. Pas als u ingelogd bent, klikt u op de button ‘retourneren’ linksboven in het scherm om uw retourzending aan te melden. U ziet dan van welke orders u nog artikelen terug kunt sturen. Vervolgens kunt u aangeven welke artikelen u uit de gekozen order wilt retourneren. Ook kunt u aangeven of u het bedrag van de geretourneerde artikelen gecrediteerd wilt hebben op uw klantenkaart, u kunt dan gratis retourneren met Kiala. (Let op! Dit geldt alleen voor adressen binnen Nederland of Belgie.) Of u kunt het bedrag teruggestort krijgen op uw bankrekening, in dat geval zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Wanneer u bij uw bestelling gebruik hebt gemaakt van een acceptgiro van Afterpay of een factuur van Cashper, kunt u ervoor kiezen om het bedrag te laten crediteren op uw klantenkaart (u betaalt dan wel het hele bedrag van de acceptgiro aan Afterpay of het volledige bedrag van de factuur aan Cashper) zodat u gratis kunt retourneren met Kiala. Of u kunt kiezen om de acceptgiro of factuur aan te laten passen.
Wanneer uw retourzending is aangemeld ontvangt u een bevestigingsmail met een adreslabel die u kunt gebruiken om de artikelen retour te sturen naar ons. Wanneer wij uw retourzending binnen krijgen gaan wij deze voor u verwerken op de manier zoals u het heeft aangegeven bij het aanmelden van uw retour.
LET OP! Bij kortingen boven de 30%, zijn de kosten van het retourneren voor uw eigen rekening. U kunt uw pakketje retour sturen via PostNL, u betaalt dan direct zelf de portokosten. U kunt uw pakketje gratis retour sturen via een Kiala-punt bij u in de buurt, maar dan verrekenen wij €4,- portokosten bij het verwerken van uw retourzending.
Ruilen/reserveren
Als u graag een artikel wilt omruilen/reserveren, kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u dan graag verder. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@kinderkleding-tekoop.nl of telefonisch via 013-4620230.
Let op! Bij kortingen hoger dan 30% is het voor ons niet mogelijk om voor u artikelen te reserveren of om te ruilen via telefoon of via e-mail. U kunt wel altijd een nieuwe bestelling doen zodat wij automatisch de juiste artikelen naar u kunnen sturen. Aankoopbedragen van de retourzending worden dan gecrediteerd op uw account of op uw bankrekening. Wij hopen op uw begrip.
Vaste klantenkaart
Bij elke aankoop ontvangt u een stempel op uw online klantenkaart. Een volle kaart met 5 stempels geeft recht op een waardebon van
kinderkleding-tekoop.be t.w.v. 5% van het totale aankoopbedrag. Over de verzendkosten en, indien van toepassing, het deel van de
bestelling die met een waardebon van kinderkleding-tekoop.be is voldaan en over de aankopen met korting worden geen stempels uitgegeven.
De stempels worden bij verzending van de bestelling automatisch op de klantenkaart geplaatst. De klantenkaart is terug te vinden in het account van kinderkleding-tekoop.be bij 'Toon Klantenkaart'.
Bij een volle kaart, 5 stempels, wordt er automatisch een nieuwe kaart aangemaakt en ontvangt u de waardebon direct per e-mail. Deze waardebon kan tijdens het plaatsen van uw bestelling online verzilverd worden en is onbeperkt geldig.
Een klantenkaart of een waardebon van kinderkleding-tekoop.be is niet inwisselbaar voor contanten, restitutie is niet mogelijk.
De klantenkaarten van onze website Kinderkleding-tekoop.be en onze reguliere winkel(s) zijn niet uitwisselbaar. kijk ook op www.'t elfje.nl
Algemene voorwaarden kinderkleding-tekoop.be opgesteld juni 2007.
Persoonlijke actie(s)
Log in voor uw
persoonlijke
actie !
